الأخبار |
إيران.. تجميد «الإرشاد» يزكي الجدل: ترقّب لـ«قرارات الحجاب»  نهاية «صفر كوفيد»: الصين نحو «حياة طبيعية» قريباً  كوريا الشمالية ترد على قذائف صاروخية من جارتها الجنوبية  فخ اللسان.. بقلم: مارلين سلوم  لم تنجُ من آثار الحرب.. آخر أخبار الثروة الحيوانيّة في أهم مناطق تربيتها.. تقهقر ونفوق ولم يعد لها من اسمها نصيب..  ضابط متقاعد من الـ CIA يكشف مخططات زيلينسكي لإقحام الناتو وروسيا في حرب مباشرة  الحياة لغز عظيم  حرب الغرب على النفط الروسي: العين على دول الجنوب  إسرائيل والقلق الوجوديّ صِنوان لا يفترقان  باتيلي لا يقصي أحداً: الدبيبة باقٍ... بتوافق مرحلي  تخفيض ساعات الدوام وأعداد الموظفين إلى النصف يوفر مليارات الليرات على الحكومة  رفع أسعار المحروقات للصناعيين “سكب الزيت على النار”.. ومؤشر خطير لرفع معدلات التضخم!  غوتيريش: البشرية أصبحت "سلاحاً للاندثار الشامل"  استراتيجية أمريكا تجاه أفريقيا.. بقلم: د. أيمن سمير  ارتفاع متوسط العمر المتوقع للكوريين الجنوبيين إلى 83.6 سنة  الرئيس الأسد يصدر قانوناً يقضي بمنح تعويض خاص للعاملين في وظائف تعليمية في الأماكن النائية وشبه النائية  الحكومة المصرية تعلّق على أزمة الدولار وإصدار عملة جديدة  نسبة العزوف عن الزواج تسجل أرقاما قياسية في كوريا الجنوبية في الأعوام الأخيرة  آلاف المخابز تغلق أبوابها في تونس  لافروف: هناك مقدمات تنضج لاستئناف الحوار بين تركيا وسوريا     

تحليل وآراء

2021-06-23 03:46:36  |  الأرشيف

كلمتان بقيمة ملايين.. بقلم: صفية الشحي

الخليج
لا يملك التسويق رصاصة ذهبية، لكنه يملك صندوقاً سحرياً فيه من الأدوات ما يمكنه من بناء قصة تعيش مع المتلقي لفترة طويلة.. القصة هذه تكتب على مراحل وبأشكال مختلفة، وتتشكل من محطات لا نهائية من عمر العلاقة التي تبدأ مع المتلقي، بعض القصص تكبر معنا، بعضها يموت في لحظة الولادة، الأدوات هي نفسها، لكن المتغيرات الكثيرة في طبيعة الجمهور والسياقات التي تولد فيها القصص بالإضافة إلى الصراع التكنولوجي تؤثر كثيراً في سباق التنافسية على الانتباه.
في حالات كثيرة يمكن أن يتأثر البناء القوي لعلامة بجماعات الضغط في مجال ما مثل البيئة، الصحة، العمل وغيرها، وفي أحيان أخرى يمكن لكلمة قيلت بقصد أو من غير قصد من قبل شخصية عامة أن تحدث هزة في الصورة الذهنية التي شكلتها العلامة على مر سنوات، ونضرب هنا مثلاً الموقف الذي بدر من نجم كرة القدم الشهير كريستيانو رونالدو، الذي ظهر في مؤتمر صحفي في الرابع عشر من الشهر الجاري وألقى بكلمتين هما «اشرب ماء» بالتزامن مع استبدال زجاجة المشروب الغازي الشهير بزجاجة ماء ليتسبب في انخفاض القيمة السوقية للعلامة الشهيرة بما يعادل 4 مليارات دولار أمريكي في الدقائق التي تلت هذا التصرف.
قد لا يبدو الانخفاض كبيراً مقارنة مع حجم هذه العلامة إلا أنه دون شك أثر على صفقة رعاية حدث بطولة كأس أوروبا التي من المقدر أن تصل مشاهداتها المباشرة إلى ٤.٧ مليار مشاهدة عبر ٢٢٩ منطقة و١٣٧ شريك بث والتي استمرت العلامة في رعايتها لمدة ٣٢ سنة، أي أنها فرصة لا تقدر بثمن لعرض ودمج المزيد من علامات الشركة الراعية أمام هذا الحجم من المتابعين والشركاء.
ورغم الجدل حول السبب الحقيقي وراء هذا التصرف، إلا أن تأثير أشخاص بهذا المستوى من الشهرة على العلامات لا يمكن تجاهله، وفي حالة رونالدو نحن نتحدث عن أول شخصية يتجاوز عدد متابعيها ٥٠٠ مليون عبر منصات فيسبوك، إنستجرام وتويتر، كما أن سماته كمثال يحتذى عندما يتعلق الأمر بأسلوب الحياة الصحي تساهم في أن يستمع العالم إلى هاتين الكلمتين بجدية. وفي المقابل جاء الرد دبلوماسياً من الشركة.. «يحق للجميع تناول المشروبات المفضلة لديهم»، ما يعلمنا الكثير عن التأثير الاجتماعي للشهرة على العلامات التجارية، بالإضافة إلى طريقتها في إدارة مثل هذه الأزمات لا بأسلوب التجاهل أو الرد السلبي ولكن بتعزيز قيمتها المعنوية عند الجماهير.
 
عدد القراءات : 5213

هل ترغب في التعليق على الموضوع ؟
الاسم الكامل : *
المدينة :
عنوان التعليق : *
التعليق : *
 

 
 
التصويت
هل تؤدي الصواريخ الأمريكية وأسلحة الناتو المقدمة لأوكرانيا إلى اندلاع حرب عالمية ثالثة؟
 
تصفح مجلة الأزمنة كاملة
عدد القراءات: 3570
العدد: 486
2018-08-06
 
Powered by SyrianMonster Web Service Provider - all rights reserved 2022