الأخبار |
العرض الأميركي لطهران: رفع تدريجي للعقوبات  إشارات تهدئة روسيّة: أوكرانيا تُرحِّب... والغرب متوجِّس  وجبة الإفطار الواحدة تساوي عشرة أضعاف الأجر اليومي للفرد  ظريف في بغداد الاثنين: هل يلتقي مسؤولين سعوديين؟  «كابوس ديمونا» يؤرّق إسرائيل: حادث عابر أم فاتحة مسار؟  ماكرون يصل إلى تشاد... للعزاء في إدريس ديبي أم لمباركة ابنه؟  عام على انهيار أسعار النفط.. هل يفتح صنبور الذهب الأسود؟  بين المفروض والمرفوض.. بقلم: د. ولاء الشحي  أَفَلَا يَتَدَبَّرُونَ؟.. بقلم: ميثا السبوسي  بوتين لن يُحرق الجسور مع الغرب: من يُرِد التصعيد فلْينتظرْ ردّنا  الصين تدين هجوماً استهدف سفيرها في باكستان  زاخاروفا: لا يمكن تصور تنظيم مؤامرة ضد لوكاشينكو بدون علم الاستخبارات الأمريكية  منظمة الصحة العالمية تعتزم القضاء على الملاريا في 25 بلدا إضافيا  سورية تجدد التأكيد على أن الجولان المحتل جزء لا يتجزأ من أراضيها وستستعيده بكل الوسائل التي يكفلها القانون الدولي  ليبيا تفتح أبوابها أمام العمالة المصريّة  دفاعاتنا الجوية تتصدى لعدوان إسرائيلي بالصواريخ في محيط دمشق وتسقط معظم الصواريخ المعادية  «حجّ» جماعي إسرائيلي إلى واشنطن: محاولة أخيرة لعرقلة إحياء «النووي»  الولايات المتحدة: سنواصل تقديم السلاح لأوكرانيا  مجلس النواب الأميركي يصادق على الحد من بيع الأسلحة للسعودية     

شعوب وعادات

2020-11-04 03:48:25  |  الأرشيف

فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم

يفرض الاتيكيت حسن التعامل مع الآخرين، ويقضي بقول المرغوب به، بطريقة مهذبة، تراعي شعور الآخر ولا تمسّ بكرامته. في الآتي، نقاط في فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم.
• يجب الانتباه، عند طلب خدمة معينة، من أن ينتابك الشعور بأنها حقّ لك. مثلًا: يحق لصاحب العمل أن يطلب من الموظف القيام بمهام ضمن اختصاصه، وليس خدمة خارج نطاق العمل، علمًا أنه يحقّ للموظف رفض الطلب إذا كان خارجًا عن مجال مهامه. ومن الضروري استهلال الطلب بعبارة: "لو سمحت، عندي طلب..." لإعطاء الحق للآخر بالقبول أو الرفض، والحرص على تجنب المخاطبة بصيغة الأمر، حتى لمن يعمل في خدمتك.
• عند التعامل مع الجيران، من الضروري احترام خصوصياتهم، ومناقشة المشكلات أو مصادر الإزعاج إن وُجدت، مباشرة وبروح طيبة، وبدون وساطة. ولمن يعتني بحيوان أليف أو رزق بطفل حديث الولادة، من الصعب السيطرة، وإجباره على السكوت، لذا يفضل إغلاق النوافذ.
• من الهامّ التحلِّي بالمعرفة الكافية عن الموضوع الذي يرغب المرء التحدث فيه، قبل استهلال الحوار، على أن يكون الطرف الآخر على إلمام به أيضًا. ولا بدّ من تجنّب فرض الرأي على الآخر، مع البعد عن التشنج والاستفزاز وأسلوب التهكم والتجريح.
• عند التعامل مع أشخاص ذوي طباع صعبة، من الضروري تجنّب الدخول في جدل غير مجد، تلافيًا لئلا ينجم عنه كلام مؤذ. وإذا كان الشخص ممَّن تربطك به علاقة قربى، فالأفضل مخاطبته، بلغة صريحة، في شأن أي إشكال بينكما.
• من الضروري التحلّي بالصدق أثناء الإدلاء بالمعلومات، وذلك لاكتساب ثقة المحاور.
• لا يجب قطع المتحدّث عن الحديث، ويستحسن القيام بهزّ الرأس بين الفكرة والأخرى، فهذا دليل على الإصغاء والتركيز.
• يفضّل التصرف براحة، ومن دون إقلاق راحة الآخرين. وبما أنك البعض يقضي معظم أوقاته مع صديقه، فعليه الانتباه إلى أصول التعامل معه، حفاظًا على العلاقة. ويجب المسارعة إلى حل أيّة مشكلة، إذا حصل بينكما سوء في التفاهم، مع اللجوء إلى المصارحة بطريقة راقية.
 
عدد القراءات : 3421

هل ترغب في التعليق على الموضوع ؟
الاسم الكامل : *
المدينة :
عنوان التعليق : *
التعليق : *
 

 
 
التصويت
هل ستمنع إسرائيل أي اتفاق محتمل بين طهران وواشنطن بشأن الملف النووي؟
 
تصفح مجلة الأزمنة كاملة
عدد القراءات: 3544
العدد: 486
2018-08-06
 
Powered by SyrianMonster Web Service Provider - all rights reserved 2021