السبب الحقيقي وراء تعطل واتساب وفيسبوك في جميع أنحاء العالم

تفاجأ مستخدمو تطبيقات واتساب وفيسبوك وإنستغرام وماسنجر، من تعطلها بشكل مفاجئ، خصوصاً عند استخدام الصور والرسائل الصوتية، بينما يبدو أن الرسائل النصية لا تزال تعمل في “واتساب”، ولا يزال بالإمكان تحميل صفحات “فيسبوك”.

وبدلاً من إرسال التسجيلات والصور كما ينبغي، تظهر أمام المستخدمين رسالة تتحدث عن “فشل التنزيل” وعدم وصول المحتوى إلى الطرف الآخر، ويبدو أن سبب الخلل هو ضغط على سيرفرات الشركة، وجارِ حل المشكلة.

وتنصح رسالة الخطأ التي تظهر المستخدمين بإعادة إرسال الصورة مرة أخرى، لكن القيام بذلك لا ينجح، وكذلك توقف موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” عن العمل بشكل صحيح، في نفس الوقت الذي توقف فيه “واتساب”.

وبحسب صحيفة “ذا إندبندنت” البريطانية، يبدو أن صياغة رسائل الخطأ تتغير من مستخدم إلى آخر، واقتُرحت مجموعة حلول لمواجهة هذه المشكلة، لكن لا يبدو أنها تعمل.

وبدلاً من الانقطاع الكلي أو الشامل، يبدو أن مشكلة “فيسبوك” أيضاً تخص بعض الميزات، إذ أبلغ المستخدمون عن عدم عرض منشورات أو صور محددة، لكن الصفحة لا يزال بالإمكان تحميلها.

من جهتها، قالت مراسلة فرانس 24 في فلسطين ليلى عودة، إن تعطل مواقع التواصل قد يعود إلى إغلاق اسرائيلي لفتح الفيديوهات والصوت عبر الفيسبوك والواتساب بالتزامن مع مظاهرات اليهود الإثيوبيين في الكيان الاسرائيلي.